Häufige Fragen zu Marstek-Produkten
MAS Elektronik AG ist autorisierter Partner von Marstek
Wir, die MAS Elektronik AG, sind ein autorisierter Händler von Marstek-Produkten und verfügen über eine vertragliche Bindung mit dem Hersteller.
Selbstverständlich erfüllen wir alle gesetzlichen Anforderungen und regulatorischen Vorgaben im Rahmen des Produktvertriebs innerhalb der Europäischen Union.
Gewährleistung und Garantie
Marstek bietet für ausgewählte Produkte beim Kauf über autorisierte Händler eine Herstellergarantie von 10 Jahren. Selbstverständlich gilt diese Garantie auch beim Kauf über die MAS Elektronik AG.
F A Q - "nicht autorisiert"-Liste
Ja, die MAS Elektronik AG ist ein offiziell autorisierter Distributor von Marstek-Produkten.
Unsere Kunden erhalten bei uns ausschließlich originalverpackte Neuware mit vollständigem Lieferumfang, Herstellergarantie und direktem Support durch Marstek.
Bitte beachten Sie: Auf dem Markt sind immer wieder nicht autorisierte Anbieter aktiv, die unvollständige oder manipulierte Ware verkaufen. Beim Kauf über MAS Elektronik sind Sie auf der sicheren Seite.
Absolut. Bei uns erhalten Sie ausschließlich original Marstek-Produkte inklusive sämtlichem Zubehör, gültiger Seriennummern und Zugang zu offiziellen Firmware-Updates.
Marstek veröffentlicht regelmäßig Listen mit nicht autorisierten Händlern – beispielsweise in der Marstek-App. Diese Anbieter bieten oft keine vollständige Ware, keine Garantie und keine Unterstützung durch den Hersteller.
MAS Elektronik hingegen ist ein autorisierter Vertriebspartner und bietet Ihnen vollen Herstellersupport.
er Kauf bei MAS Elektronik gibt Ihnen die Sicherheit, ein originales Marstek-Produkt mit vollständigem Lieferumfang, gültiger Seriennummer und voller Herstellergarantie zu erhalten. Als autorisierter Vertriebspartner gewährleisten wir Ihnen zudem technischen Support, Zugriff auf Software-Updates und einen zuverlässigen Service bei Rückfragen oder Reklamationen.
Bei nicht autorisierten Anbietern hingegen laufen Sie Gefahr, unvollständige oder manipulierte Ware zu erhalten – oft ohne Anspruch auf Garantie oder Support durch Marstek. In der Marstek-App werden regelmäßig solche Händler benannt. Um unnötige Risiken zu vermeiden, empfehlen wir ausdrücklich den Kauf über offizielle Vertriebspartner wie MAS Elektronik.
F A Q - Produktnamen und Kennzeichnung
MAS Elektronik hat ausschließlich das Modell Jupiter C Plus im Sortiment. Wenn Sie bei uns bestellt haben, erhalten Sie garantiert die Plus-Version – auch wenn auf der Verpackung nur „Jupiter C“ steht.
Marstek kennzeichnet den Jupiter C Plus auf der Verpackung, im Benutzerhandbuch und auf dem Typenschild als „Jupiter C“. Das liegt daran, dass beide Modelle die gleichen Wechselrichter-Komponenten verwenden.
Eine Stellungnahme des Herstellers Marstek finden Sie hier als PDF-Download.
Marstek hat die Labels am Jupiter C Plus und dem Erweiterungsakku MJC+ B2500 kürzlich repositioniert, sodass diese künftig mittig am Gerät aufgedruckt sind. Technisch und in der Funktionalität bleiben die Geräte identisch.